ACCOUNT RESTRICTIONS
이용제한 안내
신뢰할 수 있는 경매 환경을 위해 반복적인 거래 불이행 및 중대한 위반행위에 적용되는 기준을 안내합니다.
1차7일 이용정지
2차30일 이용정지
3차영구 이용정지
낙찰 후 거래 불이행
- 낙찰 후 합의한 거래를 정당한 사유 없이 이행하지 않는 경우 신고·소명과 증빙을 확인합니다. 연락·송금 지연만으로 자동 제재하지 않습니다.
- 1차 7일 → 2차 30일 → 3차 영구 이용정지를 기본 기준으로 적용합니다.
- 시스템 오류 등 이용자의 책임으로 보기 어려운 사유가 확인되면 예외 처리할 수 있습니다.
판매자의 미배송
- 판매자가 정해진 발송기한 내 상품을 발송하지 않아 거래가 취소되는 경우 위반 이력이 누적될 수 있습니다.
- 1차 7일 → 2차 30일 → 3차 영구 이용정지를 기본 기준으로 적용합니다.
- 천재지변, 택배사 장애 등 객관적으로 확인 가능한 불가피한 사유는 별도 확인 후 처리할 수 있습니다.
허위·부정 거래
- 허위 상품 등록, 허위 운송장, 부정입찰, 가격 조작, 다중계정 악용, 반복적인 거래 방해는 이용제한 대상입니다.
- 위반의 고의성, 반복성, 피해 규모에 따라 단계가 가중될 수 있습니다.
- 거래 안전을 위해 관련 상품 또는 거래를 일시 중지할 수 있습니다.
입찰 우회 유도 및 사기성 행위
- 낙찰 후 당사자 간 직접 송금·대면 거래는 허용됩니다. 공개 상품에 연락처·계좌를 게시하거나 입찰을 우회하여 거래를 유도하는 행위는 제한될 수 있습니다.
- 사기, 도용, 불법상품 거래 등 중대한 위반이 객관적으로 확인된 경우 단계적 제재 없이 즉시 영구 이용정지가 적용될 수 있습니다.
- 필요한 경우 관계기관 신고 또는 이용자 보호를 위한 조치를 할 수 있습니다.
정지 기간 중 제한
- 이용정지 기간에는 입찰, 판매등록 등 거래 핵심 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
- 진행 중인 거래의 문제는 신고 또는 고객센터로 접수할 수 있습니다.
- 정지 해제 후에도 누적 위반 이력은 다음 제재 판단에 반영될 수 있습니다.
소명 및 이의제기
- 이용제한 사유에 이견이 있는 경우 관련 증빙과 함께 고객센터로 소명을 요청할 수 있습니다.
- 회사는 제출자료와 거래기록을 확인해 제한 유지·조정·해제 여부를 안내합니다.
- 문의: support@nakchali.kr
기본 원칙 · 실제 적용은 위반 사실과 거래기록을 확인한 뒤 이루어지며, 구체적인 예외·세부 기준은 최신 이용약관과 운영정책을 따릅니다.