이용약관

현재 운영 점검 중으로 앱 탈퇴 접수와 실제 자동 삭제는 차단되어 있습니다. 계정·개인정보 관련 요청은 privacy@nakchali.kr로 접수할 수 있습니다. 접수와 처리 완료는 다르며 본인확인·보존 예외를 검토하여 안내합니다. 아래 자동 탈퇴·예약·파기 절차는 별도 시행 안내 전까지 예정 절차입니다. 공고일·시행일은 미확정입니다.

낙찰이 | 거래 서비스 권리·의무 · 통합 검토본

검토본 안내

작성일: 2026년 10월 28일. 공고일·시행일: 미확정. 기존 앱·웹 정책 및 현재 소스와 대조한 R39 검토본입니다. 서비스 범위는 개인 간 중고 실물상품 경매·직접거래입니다. 물품대금 결제 시스템은 없으며 PG·카드사 결제, 대금 보관·정산·환불대행을 제공하지 않습니다. 미확정 판매·계약 조건은 공개 전 확정합니다.

제1조 목적 및 서비스 운영자

이 약관은 낙찰이(이하 “회사”)가 제공하는 경매 및 개인 간 거래 중개서비스의 이용조건과 회사·회원의 권리, 의무 및 책임을 정합니다. 계약자료상 상호는 낙찰이, 대표자는 김태민, 주소는 서울특별시 구로구 구로중앙로 68, 신안타워 803호입니다. 사업자등록번호는 695-55-00977입니다. 통신판매업 신고번호는 제2026-서울구로-1891호이며, 신고증 발급일은 2026년 10월 29일입니다. 고객센터: support@nakchali.kr / 070-4410-2400. 개인정보 보호책임자: 김태민(대표), privacy@nakchali.kr.

제2조 정의와 중개자 지위

회원은 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람이며, 판매자와 구매자는 해당 거래에서 물품을 판매하거나 구매하는 회원입니다. 입찰은 화면에 제시된 경매 조건에 따른 구매 의사 표시이고, 낙찰은 사전에 동의한 경매 규칙에 따라 매매계약의 상대방과 금액이 확정되는 것을 말합니다. 직접거래는 회원이 대금 지급·물품 인도 등을 직접 이행하는 거래입니다.

회사는 개인 간 중고거래 중개자이며 물품대금은 당사자가 직접 주고받습니다. PG·카드사 결제나 대금 수취·보관·정산 시스템은 제공하지 않습니다. 물품매매의 당사자는 판매자와 구매자이며 회사가 상품의 판매자 또는 대금 보관자로 표시되는 것은 아닙니다. 회사의 법정 중개 의무 및 회사 자신의 고의·과실에 대한 책임은 배제되지 않습니다.

제3조 가입과 본인확인

만 19세 이상인 사람만 가입·거래할 수 있습니다. 회원은 사실에 맞는 정보를 제공하고 필요한 본인확인을 완료해야 합니다. 타인의 명의 사용, 인증정보 도용 및 계정 양도는 금지합니다. 회사는 가입·거래 자격 확인과 개인판매자 신원확인을 위해 본인확인을 요구할 수 있으며 개인정보의 처리 내용은 개인정보처리방침과 해당 동의 화면에 따릅니다.

제4조 계정 관리

회원은 계정과 인증수단을 안전하게 관리하고 도용 또는 부정사용 사실을 알게 되면 회사에 알려야 합니다. 회사는 부정사용 여부를 확인하고 필요한 보호조치를 취합니다. 회원의 계정에서 발생했다는 이유만으로 모든 손해를 회원에게 전가하지 않으며 각 당사자의 귀책과 법령에 따라 책임을 판단합니다.

경매와 거래 이행

제5조 상품 등록과 판매자의 의무

판매자는 판매 권한이 있는 물품만 등록하며 상태·하자·구성품·진품 여부·거래방식·배송비 등 거래에 중요한 정보를 정확하게 표시해야 합니다. 허위정보, 권리 침해 상품, 위법하거나 거래가 금지된 상품을 등록해서는 안 됩니다. 현재 서비스의 물품거래는 개인 간 중고거래를 대상으로 합니다. 사업자 판매나 운영자 직접판매를 도입할 경우 해당 조건과 표시를 별도로 정비합니다.

제6조 입찰과 자동입찰

회원은 상품 설명과 가격·입찰단위·마감시각·배송조건 등을 확인한 후 입찰해야 합니다. 자동입찰은 회원이 설정한 한도와 사전에 안내된 규칙에 따라 실행됩니다. 회사는 설정 한도, 적용 방식, 변경·해제 가능 시점과 효과를 이용 전에 안내해야 합니다. 자기입찰, 공모에 의한 가격 조작, 허위입찰 및 정상적인 경매를 방해하는 행위를 금지합니다.

경매 기본 진행시간은 24시간입니다. 서버가 종료 전 3분 이내에 유효 입찰을 접수하면 종료시각을 3분씩 연장하며 누적 연장은 최대 30분입니다. 자동입찰은 최대한도를 즉시 현재가로 쓰지 않고 다음 호가부터 경쟁합니다. 동일 한도의 자동입찰 후보는 기록된 우선시각 순으로 정렬되지만, 최종 낙찰자는 현재 선두·다음 호가 충족 여부까지 반영한 서버 기록을 따릅니다.

제7조 낙찰과 계약 성립

경매 결과는 사전에 제시한 규칙에 따라 처리·안내합니다. 낙찰자는 판매자와 연락하여 거래를 진행하고 판매자는 정당한 사유 없이 이행을 회피해서는 안 됩니다. 거래는 낙찰가와 등록 조건을 기준으로 진행하며 낙찰 후 가격 변경을 압박해서는 안 됩니다. 계약 성립 기준과 예외는 뒤의 제7조 보충조항에 따릅니다.

제8조 직접거래와 배송

당사자는 거래 장소·일시, 대금 지급, 물품 인도·검수, 배송방법·비용 및 사고 처리 조건을 확인하고 합의한 내용대로 이행해야 합니다. 배송정보는 해당 배송·거래 이행에 필요한 범위로만 이용하고 다른 목적으로 사용하거나 제3자에게 임의 제공해서는 안 됩니다. 회사는 입금·지급을 대행하거나 보증하지 않습니다. 판매자는 실제 입금을 확인한 뒤 합의한 기한에 발송합니다. 배송지 공유에는 별도 동의가 필요합니다.

제9조 완료·취소·하자 및 환불

앱상 직접거래 완료는 구매자·판매자 모두의 완료 확인과 완료시각 기록으로 처리하고, 자동삭제 기산에 사용하는 취소는 상호합의 또는 운영자 검토 사유와 취소시각이 있는 경우입니다. 한쪽 완료나 대화 중단만으로 종료하지 않습니다. 시스템상 완료가 법률상 하자·손해배상 청구권을 일률적으로 소멸시키지는 않습니다.

개인 간 거래의 취소·반품·환불은 합의 내용과 적용 법령에 따릅니다. 회사 자체 프리미엄 유료서비스에는 해당 소비자보호 규정이 별도로 적용될 수 있습니다. “모든 거래 환불 불가” 또는 “모든 거래 무조건 7일 철회”처럼 서로 다른 거래에 일괄 적용하지 않습니다.

보관정책과 분쟁 처리

2026.10.29 기준 | 운영 시행 전

서버 소스 구현 완료, 운영 배포·활성화 전, 실제 운영 데이터 삭제 없음. 대화·약속 6개월 및 공유 배송지 90일은 코드 구현·로컬 검증 완료 상태이며 운영 시행 전입니다.

제10조 거래기록의 보관과 이용 제한

직접거래 종료 후 일반·시스템 대화 및 약속·확인정보는 달력 기준 6개월, 거래별 공유 배송지는 90일을 기준으로 삭제하도록 구현·로컬 검증되었습니다. 한국시간 월말은 대상 달 마지막 날로 보정하며 이 기능은 운영 배포·활성화 전입니다. 실제 운영 데이터 삭제는 없습니다. 시행일과 기존 기록 적용 범위는 고객 안내 후 확정합니다.

진행 중 거래, 한쪽 완료, 대화 중단, 종료시각 불명확 및 기존 결제 거래는 이번 자동삭제에서 제외됩니다. 계정 주소록·상품·거래 최종 상태·금액·참여자·제재 기록도 별도 정책 대상입니다. 대화에 직접 입력한 주소는 대화 보관기준을 따릅니다. 자세한 처리·권리행사 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

신고·분쟁 및 적법한 보존 요청이 있으면 필요한 정보의 삭제를 보류하고, 종결 후에도 운영자 검토를 거쳐 필요한 증빙만 보관할 수 있습니다. 별도 증빙은 일반 회원에게 직접 공개되지 않으며 법정 열람·제공 절차는 별도로 처리합니다. 시행 후 순차 삭제하므로 만료시각 정각 삭제를 보장하지 않습니다.

제11조 신고와 분쟁 협조

회원은 사기 의심, 상품 하자, 개인정보 오용 및 약관 위반을 신고할 수 있습니다. 회사는 관련 거래와 피해 사실을 확인하고 필요한 중개·안내·보존 조치를 취합니다. 회사의 운영상 판단이 법원 등의 최종 법적 판단을 대신하지 않습니다. 회사는 전자상거래법 등에서 정한 요건에 따라 적법한 요청자에게 필요한 정보·거래내역을 제공합니다.

제12조 금지행위 및 이용제한

사기, 타인 권리 침해, 개인정보 무단 수집·공개, 협박·괴롭힘, 불법상품 거래, 허위신고, 경매 조작, 시스템 공격 및 제한 회피를 금지합니다. 회사는 위반의 내용·반복성·피해 정도를 고려하여 경고, 게시물 제한, 거래 기능 제한 또는 이용계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

이용제한 시 사유·범위·기간 및 이의제기 방법을 안내하고 소명 기회를 제공합니다. 급박한 피해 방지 등 사전 안내가 어려운 경우 먼저 조치한 뒤 안내할 수 있습니다. 기존 운영정책의 반복 거래 불이행 기본 단계는 1차 7일, 2차 30일, 3차 영구 이용정지입니다. 중대한 사기·도용·불법상품 거래는 객관적 확인 후 단계 없이 영구 정지할 수 있습니다. 소명·이의제기는 support@nakchali.kr로 접수하며 기록 검토 후 유지·조정·해제 여부를 안내합니다. 신고나 미입금 사실만으로 자동 제재하지 않습니다.

유료서비스·탈퇴·책임

제13조 프리미엄 등 유료서비스

프리미엄 경매 이용권 가격은 1회 1,500원, 5회 6,000원(회당 1,200원), 10회 10,000원(회당 1,000원)입니다. 출시부터 제공할 계획으로 확인됐습니다. 현재 확인한 소스에는 가격·사용·복원 기능이 있으나 일반 이용자의 유료 구매는 차단되어 있습니다. 판매 방식은 Google Play·Apple App Store 인앱결제로 확정되었고 상품 등록·판매 개시는 아직 전입니다. 미사용 유료 이용권에는 별도 소멸기간을 두지 않습니다. 환불 조건은 뒤의 제13조 보충조항을 적용하며 현재 결제가 개통된 것으로 안내하지 않습니다.

프리미엄 등록 시 1회가 차감되고, 등록 취소·운영 보류 시 차감 증빙이 확인된 이용권을 복원하는 코드가 있습니다. 이용권 복원은 현금 환불이 아닙니다. 유료서비스의 청약철회·해지·환급은 해당 법령과 적법하게 고지된 상품 조건에 따릅니다. 서비스 공급 개시만을 이유로 모든 환급을 일괄 배제하지 않으며 법정 제한요건과 사전 고지·동의가 필요한 경우 이를 충족해야 합니다.

제14조 광고·게시물

배너 광고는 문의 후 범위·기간·금액을 개별 협의합니다. 광고는 이용자가 알아볼 수 있도록 표시하며 광고성 정보 전송은 필요한 동의와 수신거부 절차를 따릅니다. 회원은 게시물에 필요한 권리를 확보해야 하며 회사는 서비스 제공·운영에 필요한 범위에서 게시물을 표시·처리합니다. 별도 동의 없이 서비스 목적을 벗어나 회원 게시물을 임의로 상업 이용할 권리를 포괄 취득하지 않습니다. 권리침해 신고 시 사실 확인 후 필요한 조치를 하고 이의제기 경로를 안내합니다.

제15조 탈퇴와 서비스 변경

회원은 본인확인 후 탈퇴를 신청할 수 있으며 앱 이용이 어려우면 privacy@nakchali.kr로 요청할 수 있습니다. 신청 접수와 완료를 구분합니다. 분쟁·사기 의심·이상거래 등 보류 필요성은 개별 검토하고 사유와 이의신청 경로를 안내합니다. 단순 신고로 무기한 제한하지 않습니다. 자세한 절차는 이 문서의 탈퇴 보류·이의신청 항목을 따릅니다. 개인정보 삭제·처리정지 요구는 별도로 검토하며 불필요해진 정보는 지체 없이 파기합니다. PortOne·다날의 삭제 요청·백업 확인은 별도 관리하고 외부 처리 대기만으로 탈퇴를 일괄 유예하지 않습니다. 이미 성립한 거래상 의무는 탈퇴로 소멸하지 않습니다.

제16조 손해배상·분쟁 해결

회사 또는 회원의 귀책으로 발생한 손해는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 중개자라는 사유만으로 회사의 고의·과실 또는 법정 의무 위반 책임을 면제하지 않습니다. 분쟁은 우선 협의하여 해결하고, 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 분쟁조정 및 법원의 판단을 구할 수 있습니다. 대한민국 법령을 준거로 하며 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

제17조 약관 변경 및 부칙

약관 변경 시 변경 내용·사유·시행일을 미리 알리고 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 충분한 검토기간과 필요한 동의 절차를 제공합니다. 단순 침묵만으로 모든 변경 동의를 간주하지 않습니다. 본 검토본의 공고일·시행일은 미확정입니다. 개인정보 자동삭제의 실제 활성화는 별도 운영 검토와 작업 의뢰 사용자의 승인 후 진행하며 본 약관 작성 자체가 실삭제 승인은 아닙니다.

프리미엄 구매·환불 조건

이용약관 R39 | 제13조 보충조항 · 승인된 운영안

1. 구매와 지급

프리미엄 이용권은 회사가 제공하는 별도 유료 기능입니다. 회원 간 물품대금과는 별개이며 Google Play 또는 Apple App Store에서 구매합니다. 회사가 구매의 유효성과 귀속 계정을 확인한 뒤 이용권을 지급하도록 합니다. 승인 대기·취소·검증 실패 거래를 결제 완료로 보지 않으며 동일 구매로 중복 지급하지 않습니다. 실제 판매 개시는 상품 등록과 구매 검증을 마친 후 안내합니다.

이용권은 구매 시 연결된 회원 고유 식별값에 귀속됩니다. 닉네임 변경만으로 소유자가 바뀌지 않으며 타인 계정으로 임의 이전하지 않습니다. 지급 지연 또는 계정 연결 오류가 있으면 고객지원으로 거래 정보를 제출하여 확인받을 수 있습니다. 회사는 필요한 범위를 넘는 결제 비밀번호나 인증번호를 요구하지 않습니다.

2. 미사용 유료 이용권 환불

미사용 유료 이용권은 해당 구매 묶음의 실제 회당 결제단가에 남은 횟수를 곱한 금액을 기준으로 환불합니다. 별도 위약금을 공제하거나 이미 사용한 횟수를 1회권 정상가로 재계산하지 않습니다. 5회권 6,000원 중 2회 사용 시 잔여 3회는 3,600원, 10회권 10,000원 중 3회 사용 시 잔여 7회는 7,000원입니다. 할인·실결제액 차이가 있으면 실제 결제액을 기준으로 산정합니다.

무료 지급 이용권은 현금 환불 대상이 아니며 유료분과 구분합니다. 미사용 유료 이용권에는 별도 소멸기간을 두지 않습니다. 법령에 따른 청약철회·해지·손해배상 권리는 이 운영안으로 제한하지 않습니다.

3. 이용권 복원과 서비스 장애

등록 취소·운영 보류 시 차감 사실이 확인되는 이용권의 복원과 구매대금 환불은 별도 처리합니다. 시스템 오류 등 회사의 사유로 약정한 서비스를 제공하지 못한 경우 해당 이용권 복원 또는 해당 유료 이용분 환불을 안내하며 법정 환급권을 일방적인 무료 이용권 지급으로 대체하지 않습니다.

정상적으로 안내된 프리미엄 기능이 제공된 경우 조회수·입찰수·낙찰 또는 판매 성공을 보장하지 않습니다. 성과가 낮다는 사유만으로 사용 완료분을 자동 환불하지 않되, 표시·약정과 다른 제공 및 법정 권리는 별도로 판단합니다.

4. 스토어 처리와 고객지원

환불은 원결제 수단과 해당 스토어 절차에 따라 처리하고 회사는 요청 접수·구매 확인·환급 협조 등 자신의 의무를 이행합니다. 스토어별 부분환급 지원과 승인 절차가 달라 앱에서 계산한 금액만으로 환급 완료를 표시하지 않습니다. 스토어 결정을 이유로 회사의 법정 책임을 일괄 배제하지 않습니다. support@nakchali.kr에서 요청과 진행상태를 확인할 수 있도록 운영 절차를 마련합니다.

계약 성립과 시행 범위

이용약관 R39 | 제7조 보충조항 · 사용자 승인

1. 낙찰 확정과 계약 성립

사전에 안내된 경매 규칙에 따라 경매가 마감되고 유효한 낙찰자와 낙찰금액이 확정되면 판매자와 낙찰자 사이에 등록된 상품 및 거래조건에 따른 매매계약이 성립합니다. 판매자는 상품 등록 시, 구매자는 입찰 시 이 계약 성립 방식에 동의합니다. 이후 연락은 장소·배송 등 이행사항을 정하는 절차입니다. 법령상 취소·해제 사유나 당사자의 적법한 합의에 따른 취소까지 제한하지 않습니다.

2. 계약과 이행 완료의 구분

낙찰 확정 후 연락·대금 지급·배송·양측 완료 확인은 이미 성립한 계약을 이행하는 단계입니다. 양측 완료시각은 직접거래 보관기간 계산에도 사용되지만 계약 성립시각과 동일한 의미는 아닙니다. 낙찰이는 물품 매매 당사자나 물품대금 결제·보관·정산 주체가 아닙니다.

3. 기록과 권리 보호

회사는 적용 법령에 따라 자신이 처리한 계약기록의 필요한 범위를 보존합니다. 일반 대화·약속의 삭제 정책이 법정 계약기록 보존을 대신하지 않습니다. 사기·중요한 착오·하자 등 법령상 권리, 적법한 합의 취소, 시스템 오류의 사실 확인과 정정 절차는 별도로 보장합니다.

4. 시행 전 거래와 운영 상태

이 기준은 공고·시행 및 상품 등록·입찰 화면의 사전 안내·동의 절차를 갖춘 후 적용합니다. 기존 거래에 새 계약 성립 기준을 일괄 소급 적용하지 않습니다. 현재는 정책 승인·문서 반영 상태이며 운영 앱에 새 기준을 배포한 상태가 아닙니다. 공고일과 시행일은 실제 준비 완료 후 지정합니다.

탈퇴 보류·이의신청

이용약관 R39 | 운영 적용 전 검토본

보류 필요성의 개별 검토

진행 중 거래의 정리, 구체적인 분쟁·사기 의심·이상거래 조사, 적법한 보존 요청과 관련하여 운영자가 탈퇴 처리에 필요한 확인을 할 수 있습니다. 단순 신고 또는 이용제한 이력만으로 무기한 탈퇴를 제한하지 않으며, 계정 유지가 필요한지와 최소 증거만 별도 보관하면 되는지를 구분하여 검토합니다.

안내와 이의신청

회원에게 보류 사유 및 문의 경로를 안내하고 privacy@nakchali.kr를 통한 이의신청·개인정보 권리행사를 접수합니다. 신고만으로 위반행위가 확정된 것으로 취급하지 않습니다. 운영자는 관련 사건의 진행 상태와 보류 필요성을 재검토하고 불필요해진 제한을 해제합니다. 재검토일은 탈퇴가 자동으로 완료되거나 증거가 자동 삭제되는 날짜가 아닙니다.

거래·유료 이용권과의 관계

개인 간 물품대금은 당사자가 직접 처리하며 낙찰이는 해당 물품대금의 PG·카드 결제를 제공하지 않습니다. 프리미엄 이용권의 앱스토어·구글플레이 인앱결제는 별개입니다. 탈퇴 과정에서 미사용 이용권과 진행 중 환불을 확인하고 구매·환불의 법정 기록은 필요한 범위에서 별도 관리합니다. 기존 환불 조항과 스토어 정책에 따른 권리를 탈퇴 보류로 배제하지 않습니다.

검토본의 한계

자동 삭제 활성화 전 약관 검토본입니다. 배송 보류, 예약 취소, 재판정, 자동 계정 삭제 및 운영자 관리 연결을 로컬에서 검증했습니다. 실기기 PASS와 운영 서버 설정 검증, 공고일·시행일·미확정 게시 정보 확인은 별도입니다. 작성일은 시행일이 아닙니다.

회원탈퇴 절차

이용약관 R39 | 자동 삭제 활성화 전

탈퇴 신청 및 보류

회원은 본인확인 절차를 거쳐 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 진행 중인 경매·배송 거래 또는 분쟁 등으로 추가 확인이 필요한 경우 사유를 안내하고 처리를 보류할 수 있습니다. 보류 사유가 해소되면 다시 확인하여 처리하며, 모든 회원에게 일률적인 며칠의 추가 보관기간을 적용하지 않습니다.

탈퇴 예약 취소 및 완료

최종 처리 시작 전에는 앱에서 탈퇴 예약을 취소할 수 있습니다. 시작 후 문의 및 개인정보 권리행사 요청은 privacy@nakchali.kr로 접수합니다. 신청 접수는 삭제 완료를 뜻하지 않으며, 계정 삭제 완료 후에는 해당 계정의 복구가 제한됩니다.

이용권·환불과 거래상 의무

미사용 이용권과 처리 중 환불은 별도로 확인합니다. 계정 탈퇴를 이유로 법령 또는 스토어 정책에 따른 환불 권리를 배제하지 않습니다. 이미 성립한 개인 간 매매계약상의 의무가 탈퇴만으로 소멸하는 것은 아닙니다. 개인 간 물품대금은 당사자가 직접 처리하며, 프리미엄 이용권 인앱결제와 구분합니다.

보류에 대한 문의

보류 사유, 검토 진행상태와 이의신청은 support@nakchali.kr 또는 privacy@nakchali.kr로 문의할 수 있습니다. 단순 신고만으로 위반행위를 확정하거나 전체 개인정보를 영구 보관하지 않습니다. 외부 인증사업자의 처리 진행상태는 낙찰이 계정 상태와 별도로 관리합니다.

시행 상태

본 문서는 실기기·자동 삭제 활성화 전 검토본이며 시행일은 미확정입니다. 스토어 상품 등록·구매/환불 연동은 별도 출시 점검 대상입니다. 기존 환불 조건이 코드에 모두 구현됐다는 확인서로 사용하지 않습니다.

현재 운영 적용 상태

2026년 10월 29일 기준: 첨부파일 보류·보존 검토·실패 재처리 통합 모의 검증을 완료했고 자동 탈퇴 함수 두 개를 실행이 강제 차단된 상태로 운영에 반영했습니다. 실제 자동 삭제는 시행하지 않았습니다. 직접거래 대화·약속 6개월과 공유 배송지 90일 정리도 운영 시행 전입니다. 기능 배포와 삭제 활성화는 별개입니다.